Política de Reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de contratação, sem necessidade de justificativa.

O reembolso será de 100% do valor pago, sem dedução de taxas ou multas.

Para solicitar o reembolso, escolha um dos canais abaixo:

Você receberá uma confirmação em até 24 horas informando que a solicitação foi recebida.

Após a confirmação da solicitação, o reembolso será processado em até 7 (sete) dias úteis. O valor será devolvido via PIX para a mesma chave utilizada no pagamento ou para uma chave informada pelo solicitante.

Caso o pagamento tenha sido feito por outro meio, o prazo pode variar conforme a instituição financeira.

Após o período de 7 dias, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional para o período restante.

Não há renovação automática. Ao final do período contratado, o acesso é encerrado automaticamente, a menos que o usuário opte por renovar.

O reembolso poderá ser negado nos seguintes casos:

• Solicitação feita após o prazo de 7 dias corridos
• Uso comprovado da plataforma para fins ilícitos ou que violem os Termos de Uso
• Tentativa de fraude ou uso abusivo do direito de arrependimento (compras repetidas com reembolso)

Para dúvidas sobre esta Política de Reembolso:

• E-mail: contato@pedilize.com.br
• Empresa: [RAZÃO SOCIAL]
• CNPJ: [CNPJ]